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車買取店カーチスの買取評判と口コミを徹底紹介

車買取店カーチスの買取評判と口コミを徹底調査

大切に使用してきた車を売却し、新しい車に買い替えようと考えている人は、車買取店について悩むことも多いでしょう。

車買取店は全国にさまざまなお店がありますが、「カーチス」はテレビCMなども放送しているため耳にしたことがある人も多いと思います。

そこで、カーチスで車の買取をしてもらう場合のメリットやデメリットのほか、気になる対応についての評価を紹介していきます。

自分の信頼できるお店でしか買取を依頼したくないと考える人に、カーチスがどういったお店であるのかをわかりやすく紹介していくので、お店選びで悩んでいる人はぜひ参考にしてみてください。

愛車の本当の価値を知りたいですか?

車を手放すときに、利用されているのはディーラーへの下取りです。しかし、このディーラーへの下取り、実は大きな間違いなのです。

ディーラーは車を販売するのが仕事であり、車の買取を行うのが主な業務ではありません。自分の愛車を正当に評価してもらうのは、複数の買取業者に査定してもらうのがいちばん。

「一括査定サービス」を使うと、必要情報をたった一回書くだけで、自動的に複数業者に査定依頼ができます。ディーラーへの下取りに比べると、10万円~30万円高い査定額が出ることも珍しくありません。まずは愛車がいくらで売れるか調べてみましょう。

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車買取店カーチスの買取評価

カーチスは中古車買取・販売店で、東証二部上場のカーチスホールディングスの子会社のカーチスによって運営されています。お客様アンケートの結果では2006年から2014年の間、8年連続でお客様満足度No1を獲得していると評判です。

カーチスは全国展開しており、大型展示場があることでも有名です。広い店舗では総面積66,000㎡もの広大な面積の展示場に豊富な中古車が見やすくレイアウトされています。

買取に関しては、「高く買取・安く売る」を念頭に置き、カーチス独自の流通システムによって、中間マージンを買取価格に還元しています。また車を売ることでマイルを貯めることができるといった独特なサービスを実施しています。

ただ、具体的なユーザの声を聞かないことには、どのような買取店なのかわかりません。そこで実際の口コミ評価を調べてみました。

以下の下記サイトやアンケートを参考にしています。

信頼できるサイトにおける順位

順位 順位の算出基準
オリコン
顧客満足度
4位(9社中) 「売却手続き」「担当者の接客力」
「見積もり・査定」「アフターサービス」
車選び.com
顧客満足度
4位(12社中) 「接客」「お店の雰囲気」
「価格」「スピード」「満足度」

「オリコン日本顧客満足度ランキング」と「車選び.com」、2つのサイトの評価を元に判断した結果、カーチスは全業者の平均よりも若干高い結果となっています。

売却手続きにかかるスピードに関しては、特に高評価となっています。車の売却に時間がかかることに不満に感じる人も多いでしょうが、カーチスは査定時間がスピーディーなので、その面での不満はあまり起こらないことが期待できます。

また、接客に関しても平均よりも高く高評価を得ています。しかも地域別の評価を見るとわかるように、地域によって順位の差があまりないのも魅力です。

このことから、カーチスは全従業員への教育がしっかりしていることがわかるでしょう。ただし、査定価格に関しては平均以上ではあるものの、他の項目と比べると厳しい評価をしている人が多いことがわかります。

カーチス利用ユーザーの評価

全体の評価が高いカーチスですが、不満な点があることは事実です。そこで、実際に利用したことがあるユーザーの声を聞いてみましょう。

実際の声を聞くことで、カーチスではどういった部分に満足することができるのか、不満になりやすいのかを知ることができるので、車買取店の比較もできるでしょう。

カーチスを利用したユーザーからの良い口コミ

買取価格は、ディーラーの下取価格や他の買取業者に結構な差をつけてくれたので満足です。担当者は交渉も頑張ってくれたし、とても丁寧で話も楽しく、この担当者で決めたいと思いました。

  • 出典:ナビクル利用者アンケート
  • 買取価格は、ディーラーの下取価格や他の買取業者に結構な差をつけてくれたので満足です。担当者は交渉も頑張ってくれたし、とても丁寧で話も楽しく、この担当者で決めたいと思いました。スピードは査定に来てくれるのも約束した時間通りだし、待たされる事もほとんどないし、文句無しです!友達にもおすすめしたら、対応にも価格にも喜んでました!

  • ナビクル利用者アンケートより
  • その日に家まで出張で来てくれた。時間をかけてしっかりと常態を確認してくれて、プラス評価になるオプション装備まで査定してくれた。その場で価格を決めてくれて大変助かった。担当者の応接態度も親切丁寧で大変良かった。

  • ナビクル利用者アンケートより
  • 依頼から査定、売却まではスピーディで、トラブルなどもありませんでした。

  • 出典:オリコン日本顧客満足度ランキング
  • カーチスを利用したユーザーからの悪い口コミ

    自宅査定でしたので、営業スタッフ一人しかと会っていません。査定時間はスピーディーで良かったのですが、もう少し金額に色を付けて欲しかったです。

  • 出典:車選び.com
  • メールで返信があり、知人からの紹介もあったため決めた。買取キャンペーン中とのことで来てもらったが、年式が古かったせいか値段はつかず手続き代行をしてもらった。必要な書類も的確に示してもらい、スムーズに引き取り業者が来て終了した。

  • ナビクル利用者アンケートより
  • 対応された方も以前、所有していた車だったこともあり、非常に良く車を見ていただいたのですが、本社?の査定額が全てと言うことで、大変残念な結果でした。実は、カーチスさんは、会社の後輩が、最近、同じように車を売却した際、唯一、高値で査定してくれたことを聞いていたので、期待していたので残念であるとともに、会社によって求めている車種であれば、それなりの査定額になると言うことを痛切に感じました。

  • ナビクル利用者アンケートより
  • 以上、口コミを見ると、良い口コミではカーチスのスピーディーな対応に感心しているユーザーが多いことがわかります。

    また、担当者の対応についても魅力であると回答している人が多く、そのスピーディーさと対応力に満足しているユーザーがいることで、接客に心配をしている人も安心できる材料となるでしょう。

    悪い口コミの中には査定価格に不満を抱いているユーザーが多いことがわかります。大切な車の売却をするのであれば、価格第一で買取店を探している人も多いでしょう。

    そういった場合には、満足のいく結果にならない可能性もあります。ただその分ほかの項目での評価が高いのでカーチスを選んで良かったと感じるユーザーが多いのでしょう。

    車買取店でカーチスを選ぶメリットとデメリット

    カーチスの評価や評判に関しては理解できたけど、実際にカーチスを選ぶことでのメリットは多いのか気になる人もいるでしょう。メリットの有無は車買取店を選ぶポイントです。

    一方でデメリットを知ることも大切です。数ある車買取店を比較するにあたり、デメリットを見比べることで後から困った事態に陥らずにすむため、ぜひ参考にしてみてください。

    カーチスで査定・買取することのメリット

    上記で紹介したように、カーチスは売却までの手続きのスピーディーさが高評価を得ています。査定にかかる時間はおおよそ15分から20分ほどとなり、(財)日本自動車査定協会の規準に沿って評価していきます。

    全国に展開しているカーチスの店舗の在庫状況や価格の相場だけではなく、オークション会場の相場データなども瞬時に集めることができる「プライジングセンター」を完備していることで、迅速な対応ができるのでしょう。

    そして、上記で少しだけ紹介したマイルについてですが、中古車の購入だけではなく、売却でもANAかJALのマイルを貯めることができるのです。

    • 成約金額10万円未満…1000マイル
    • 成約金額10万から100万円未満…2000マイル
    • 成約金額100万から200万円未満…3000マイル

    それ以上の成約金額が100万円増えるごとに1000マイル貯めることができます。かなりお得なサービスといえるでしょう。

    カーチスで売ることのメリット

    • 担当者の接客態度が良い
    • マイルを貯めることができる
    • 出張査定を行っている
    • ローンが残っている状態でも売ることができる(税抜き年収、運転免許証番号、勤務先もしくは日中連絡の取れる電話番号が必要となります)
    • 中間マージンをなくす努力をしている

    カーチスで査定・買取することのデメリット

    カーチスのデメリットを挙げるとすれば、「価格」となるでしょう。オリコン日本顧客満足度ランキングと車選び.comの評価から見ても、他の項目と比較をすると若干点数が低いのです。

    ですが、接客力やスピーディーさの評価が高いことで価格の低さに目が行ってしまうので、ほかの車買取店と比べて明らかに低いわけではありません。カーチスでも査定価格に満足している人は多くいるので、それほど気にしなくても良いでしょう。

    カーチスで売ることのデメリット

    • 査定額に満足できない場合がある

    上記のメリット・デメリットを踏まえ、カーチスへ申し込んだ方がいいという人は以下の通りです。

    カーチスに申込方法が向いている方

    • ローンが残っている車を売りたい方
    • お店に行く手間を省きたい方
    • マイルを貯めている方

    カーチスに査定を申し込む手順

    カーチスに査定を申し込む場合には、いくつかの方法があるので、自分に合った申し込み方法で行うことが可能です。

    電話での申し込む

    フリーダイヤルなので電話代もかからず安心して査定の申し込みが可能です。

    • 電話番号:0120-55-0010
    • 受付時間:午前8時から午後12時まで

    平日だけではなく、土曜や日曜、祝日にも対応しているので、仕事の都合で平日に申し込みができない人も安心でしょう。また、携帯電話やPHSからでも通話は可能です。

    オペレーターによる参考査定の価格や無料出張査定の案内についてのほか、質問や疑問などもすぐに相談できる点が魅力なので買取関する不安点が多い人であれば、電話での申し込みをオススメします。

    FAXで申し込む

    カーチスのホームページから専用のFAX用紙をダウンロードして申し込みを行う方法です。

    • FAX番号:0154-24-7386

    車種、グレード、走行距離、年式、オプション、車体の色などの必要事項を記入し、名前や住所、電話番号などの情報も記入しFAXを送り申し込むと、折り返しオペレーターから連絡がきて、参考価格や無料出張査定について相談されます。

    FAXであれば時間を気にすることもないので安心でしょう。

    直接店舗に訪問する

    カーチスで直接査定を申し込む方法です。

    全国に60店舗以上展開しているので、自宅近くの店舗まで足を運び、従業員に査定したい旨を伝えれば、その場で査定を行ってくれます。

    ただし、場合によっては査定員の手が空いていない可能性もあるので、できるだけ事前予約しておいやほうがよいでしょう。

    インターネットで申し込む

    カーチスの車買取・車査定ページからであれば、いつの時間帯でも査定の申し込みができます。専用の申し込みフォームがあるので、

    • メーカー名
    • 車種名
    • 年式
    • 走行距離
    • 名前
    • 電話番号
    • 郵便番号
    • メールアドレス

    などの項目を入力し、申し込みボタンをクリックするだけなので簡単です。パソコンだけではなくスマートフォンでも行える点も魅力です。

    その後、参考価格や無料出張査定について、担当者から折り返し連絡がくるので相談してみましょう。入力が面倒な人は、電話査定も行えます。

    まとめ

    カーチスは、対応力の評価が高く、安心できる車買取店と言えます。

    また、申し込み方法も豊富ですので、自分に合ったものを選ぶことができます。

    査定価格に不満を感じる人も中にはいますが、ほかの車買取店と比較をしてもそれほど大差はありません。カーチスで大切な車を買取してもらおうかと悩んでいるのであれば、無料で行える査定に申し込んでみてはいかがでしょうか。

    この記事が、カーチスに買取を依頼するかどうかの判断の手助けになれば幸いです。

    愛車の本当の価値を知りたいですか?

    車を手放すときに、利用されているのはディーラーへの下取りです。しかし、このディーラーへの下取り、実は大きな間違いなのです。

    ディーラーは車を販売するのが仕事であり、車の買取を行うのが主な業務ではありません。自分の愛車を正当に評価してもらうのは、複数の買取業者に査定してもらうのがいちばん。

    「一括査定サービス」を使うと、必要情報をたった一回書くだけで、自動的に複数業者に査定依頼ができます。ディーラーへの下取りに比べると、10万円~30万円高い査定額が出ることも珍しくありません。まずは愛車がいくらで売れるか調べてみましょう。

    愛車の価格を調べる >>

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